User satisfaction in the spanish health system: trend analysis

CONCLUSIONS A negative trend was observed in the opinion of the Spanish national health system users. Financing, human resources, quality management systems and differences in the autonomous communities may be some of the causes.RESUMEN OBJETIVO Analizar la tendencia de indicadores de opini ón y satisfacción del sistema nacional de salud español de 2005 a 2017. MÉTODOS Estudio ecológico de series temporales analizando la tendencia de ocho indicadores de opinión y satisfacción sobre el sistema nacional de salud y sus comunidades autónomas de 2005 a 2017. Los datos se obtuvieron del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y del Barómetro Sanitario. Se utilizó el método de autoregresión de Prais-Winsten. RESULTADOS Se observó una tendencia estática en la percepción de los usuarios sobre el funcionamiento del sistema sanitario (APC = 1,898; IC95% -0,954 – 4,751) y decreciente sobre la opini ón en la mejora de la atención primaria (APC = -0.283; IC95% -0,335 – -0.121), especializada (APC = -0,241; IC95% -0.74 – -0.109) y hospitalizaci ón (APC = -0.171; IC95% -0,307 – -0,036). La satisfacci ón con el conocimiento y seguimiento por el médico de familia y pediatra mostró una tendencia creciente (APC = 7,939; IC95% 3,965 – 11,914). La satisfacci ón con los profesionales de medicina y enfermería fue estática. No se observaron grandes diferencias en las tendencias de los indicadores estudiados en las comunidades autónomas. CONCLUS...
Source: Revista de Saude Publica - Category: International Medicine & Public Health Source Type: research